Obchodní podmínky
Platné od 1. 6. 2026
1. Prodávající
Prodávajícím a provozovatelem internetového konfigurátoru MONUPO Studio na adrese monupo.com je Martin Švácha, IČO: 08486476, se sídlem Rytířova 809/4, 143 00 Praha, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona (dále jen „MONUPO Studio” nebo „prodávající”). Kontaktní e-mail: studio@monupo.com.
2. Předmět smlouvy
Prodávající nabízí prostřednictvím konfigurátoru na monupo.com rámované terénní artefakty vyrobené individuálně podle zadání kupujícího (dále jen „artefakt”). Každý artefakt je zhotoven na zakázku na základě konkrétní volby místa nebo trasy, formátu, barev a dalších parametrů, které kupující zadá v průběhu objednávkového procesu.
Produkty jsou fyzickým zbožím ve formátech 25 × 25 cm nebo 30 × 30 cm a v případě individuálních poptávek i v jiných rozměrech dohodnutých smluvně.
3. Uzavření smlouvy
Objednávka je odeslána vyplněním a odesláním konfiguračního formuláře a dokončením platby prostřednictvím platební brány Stripe. Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného přijetí platby. Potvrzení přijetí objednávky je zasláno na e-mailovou adresu zadanou kupujícím.
Kupující je povinen uvést úplné a pravdivé kontaktní a dodací údaje. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud jsou zadané podklady (místo, trasa, soubor GPX) technicky nezpracovatelné nebo odporují platným právním předpisům.
4. Cena a platba
Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč). Prodávající není plátcem DPH. Platba probíhá výhradně online prostřednictvím platební brány Stripe (platební karta). Objednávka je potvrzena a zahájena až po úspěšném zaplacení.
Prodávající vystaví daňový doklad (fakturu) po uhrazení objednávky. Faktura je dostupná elektronicky.
5. Výroba a dodání
Po přijetí platby prodávající zkontroluje podklady a zašle kupujícímu návrh artefaktu ke schválení, a to zpravidla do 48 hodin v pracovní dny. Po schválení je zahájena výroba. Celková dodací lhůta se pohybuje v závislosti na aktuální vytíženosti; orientační termíny jsou uvedeny na webu a sděleny po potvrzení objednávky.
Doručení probíhá prostřednictvím Zásilkovny (výdejní místo nebo adresa) v rámci České republiky. Cena dopravy je uvedena v objednávkovém formuláři a zahrnuta do celkové ceny objednávky.
6. Právo na odstoupení od smlouvy
Artefakty jsou vyráběny výhradně na míru podle individuálního zadání kupujícího. V souladu s § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, se na toto zboží nevztahuje obecné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
Kupující bere odesláním objednávky na vědomí, že zakoupený artefakt je zhotoven podle jeho konkrétních požadavků a nelze jej vrátit z důvodu nevyužití tohoto práva.
Tím nejsou dotčena práva kupujícího vyplývající z vadného plnění (viz článek 7).
7. Reklamace a odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za to, že artefakt při převzetí odpovídá uzavřené smlouvě — zejména že odpovídá schválenému návrhu, je bez výrobních vad a doručen v neporušeném stavu.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na studio@monupo.com. Kupující popíše závadu a přiloží fotodokumentaci. Prodávající potvrdí přijetí reklamace do 3 pracovních dnů a reklamaci vyřídí v zákonné lhůtě.
Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu způsobil sám kupující (např. chybné zadání podkladů, schválení návrhu s viditelnou chybou).
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů je popsáno v samostatném dokumentu: Zásady ochrany osobních údajů.
9. Řešení sporů
Prodávající a kupující se budou snažit řešit případné spory přednostně dohodou. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Více informací je dostupných na www.coi.cz.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky jednostranně změnit; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce. Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky.